[iThome文章分享]沙烏地阿拉伯旅遊業蓬勃成長！ OPSWAT 技術如何協助旅遊業做數位轉型？

沙烏地阿拉伯旅遊部利用OPSWAT先進的數位解決方案提升效率，並實現與《沙烏地阿拉伯 2030 年願景》 一致的旅遊業遠大目標：吸引 1 億國際遊客。

實現此目標是沙烏地阿拉伯旅遊部的責任，負責將沙烏地阿拉伯王國打造為全球首屈一指的旅遊目的地，監督 17 個獨立的電子服務團體，以及包括沙烏地阿拉伯在內的主要營運。該部門致力於使用先進的數位基礎設施來提升營運效率、改善遊客體驗，並確保敏感的遊客資訊安全無虞： 

1. 旅遊管理系統：處理大量旅遊相關資料，如遊客統計數據、飯店與旅遊業者資訊，以及活動管理。

2. 內部溝通平台：促進部門間的安全溝通，並強化與外部合作夥伴、其他政府機構及國際旅遊組織的協調能力。

3. 面向公眾的數位服務：透過官方網站與行動應用程式，提供遊客資訊、預訂服務等，作為主要的接觸管道。

4. 與國內外系統整合：確保與移民與海關資料庫、航空公司系統及全球旅遊平台的無縫連結。

5. 關鍵基礎設施保護：確保旅遊部管理的敏感資料安全無虞。

應對複雜網路基礎建設的需求

由於旅遊部的數位基礎設施廣泛且業務多元，因此需要現代化技術，以確保營運的高效、安全與穩定，並降低可能影響遊客體驗、阻礙商機及削弱公眾信任的風險，這也是該部數位轉型策略的一部分。

OPSWAT 與沙烏地阿拉伯旅遊部的合作已超過四年，為其數位轉型提供支援，確保符合沙烏地阿拉伯 2030 年願景》的發展目標，並協助沙烏地阿拉伯順利迎接 2030 年世界博覽會的挑戰。這項合作持續探索提升威脅防護能力的創新方式，同時提供可擴充性與靈活性，以應對未來需求。

透過技術進步簡化作業

OPSWAT 技術將先進的網路安全措施整合至旅遊部的數位流程中，大幅改變了該部的日常運作。這項技術對於確保該部資料和系統的安全性與完整性至關重要，尤其是在處理與旅遊活動和國家基礎建設相關的大量資訊時。 

提升資安防護，降低潛在威脅

OPSWAT 技術強化了旅遊部整體數位平台的安全層級，不僅能偵測並防範惡意軟體、勒索軟體及零時差攻擊，還能確保旅遊部符合嚴格的資安法規，維持公眾對服務的信任度。

無縫整合，簡化營運作業

OPSWAT 技術與該部現有系統的無縫整合，意味著安全程序可在不中斷日常活動的情況下在背景中執行，確保運作繼續順利且有效率。

未來成長的擴充性

隨著旅遊部持續推進數位轉型，OPSWAT 的技術提供了一個安全的數位基礎，讓該部門能進一步擴展數位服務與平台。該技術可確保所有數位互動與交易的安全性，進而支援旅遊部提升 17 項電子服務的資安防護，這些服務涵蓋從旅遊簽證申請到導遊管理，確保遊客與內部利害關係人的資料安全無虞。

「OPSWAT 的技術與解決方案對於強化旅遊部的數位基礎架構發揮了關鍵作用，幫助我們顯著提升營運能力。」——沙烏地阿拉伯旅遊部發言人 

共同重新定義旅遊業的未來 

透過與旅遊部的密切合作，OPSWAT 在支援電子簽證系統的安全性、可擴充性與穩健性方面發揮了重要作用，使該系統能有效處理來自 50 多個國家的數百萬張簽證申請，並維持高達 90% 的申請人滿意度。這項合作不僅確保了電子簽證系統的完整性與穩定性，也使其能夠因應不斷發展的全球數位化需求。

展望未來，旅遊部計劃深化與 OPSWAT 的合作，進一步支援其數位轉型計畫。這種戰略夥伴關係對於擴大旅遊部的數位服務範圍、確保營運的安全性與效率，並應對全球旅遊業快速增長的需求至關重要。

透過與OPSWAT持續合作關係，該部門的目標是保持其在運用數位工具推動旅遊業成長與創新方面的領導地位。